Neste dia 27/04 relançamos o nosso Programa de visitação a Fábrica da Fibraplac, o Fibratour.
O relançamento teve um novo conceito, onde convidamos nossos clientes a fazerem uma viagem pela nossa Unidade, eles receberam bilhetes de passagem, bem como passaportes para realizá-la. Ao longo da visitação obtinham os carimbos no passaporte referente a cada área da empresa.
Recebemos uma turma de clientes convidados que ouviram informações da área de marketing, meio ambiente, comercial e fábrica, e logo após partiram para o tour.
Iniciamos o evento com orientações da Coordenadora de Marketing, Riciele Garcia que comenta: O Fibratour é uma das nossas ações mais eficazes, pois traz o cliente para dentro de nossa casa, ele entende nosso processo fabril diretamente na fonte, além de ser um momento muito importante de troca com ele, o cliente sai com muitas informações, conhecendo a fundo a fabricação de mdf e vira um “embaixador” de nossa marca, pois entende nossa preocupação com a qualidade do produto.”
Para o Diretor Comercial e Suplly Chain, Leandro Primerano, realizar o Fibratour foi uma grande satisfação. “É sempre um prazer receber nossos clientes, ainda mais tendo a oportunidade de fazer isso na fábrica, com uma visita guiada por todas as etapas da produção. Além de reforçar os laços comerciais, tivemos a oportunidade de demonstrar como nascem nossos produtos, destacando os cuidados para produzir chapas de MDF de excelente qualidade, belíssimos padrões decorativos e soluções diferenciadas, como nossa chapa de MDF fibra verde, resistente a umidade, que estava em produção no momento da visita. Os feedbacks recebidos nos deixaram ainda mais animados para repetir muitas vezes o evento. Desse modo, para nossos clientes que não tiverem oportunidade de participar desta vez, preparem-se para ser positivamente surpreendidos nas próximas edições!”
A seguir, a Supervisora do Meio Ambiente, Marilu Rosa, falou sobre os recursos hídricos, licenciamento e certificação FSC e cuidados que temos com a gestão de resíduos e compostagem.
Dando sequência para uma explicação e orientação às normas de segurança, cada convidado recebeu um kit de epi’s e um kit brinde, com os catálogos dos nossos padrões, incluindo o catálogo da linha Sensações e um passaporte, onde a cada parada os visitantes recebiam um carimbo que dava acesso a cada setor.
O Diretor Industrial, Márcio Zamora, responsável pela planta da fábrica, que já havia feito uma breve explicação sobre os nossos produtos e processos de produção, também foi o guia do evento e apresentou cada processo, a importância e cuidado que temos com o meio ambiente.
O convidado Daniel Reus, Sócio-Diretor da RR Lâminas e Ferragens, comenta: “Já participei de muitas visitações a fábricas, tanto a trabalho como pela faculdade, e sinceramente, a tarde de hoje, foi uma das visitações mais produtivas e eficazes que eu participei.
Os profissionais que nos explicaram o processo do início ao fim, tirando todas as dúvidas que foram surgindo na visitação, foi muito enriquecedor para o nosso dia a dia. Com certeza agora temos propriedade para falar muito bem da Fibraplac e contar com ela para a prosperidade do nosso negócio, assim como ajudaremos na prosperidade da Fibraplac. E com certeza se nos derem a oportunidade, gostaríamos de todos os meses mandarmos nosso time para conhecer a fábrica para terem a mesma vontade de vender Fibraplac que nós. Muito obrigado pelo convite!” Finaliza Daniel.
Finalizando, Riciele comenta: “Vamos dar andamento no Programa agora com uma data fixa mensal, onde estaremos focando nos diversos públicos da Fibraplac: Arquitetos, marceneiros, donos de revendas e vendedores de loja. Temos a certeza da importância desta ação que traz muito relacionamento e resultado para nossa empresa.”
